Online oder Offline – Dienstleistung nicht nur ein Wort
Die Wirtschaft in Deutschland kränkelt, Handwerk und Gastronomie haben es schwer, ebenso deutsche Dienstleister! Woran liegt es aber, sind die Käufer verwöhnt, oder liegt es auch an den Anbietern!? Oder liegt es an der Serviceoase Deutschland? Heute mache ich Thomas Schoo da einfach mal einen Vergleich! Das Ergebnis
wird überraschen oder vielleicht auch nicht. Als Personal Branding Fotograf aus der Töpferstadt Ochtrup, bin ich Dienstleister, mein Credo „ Positive Erinnerungen für Kunden schaffen Kundenbindung “ so in Erinnerung bleiben! Dafür gebe ich mein Bestes, drum ist für mich meine Fotografie, Dienstleistung nicht nur ein Wort! Meine Customer Journey soll für die Menschen ein Erlebnis sein. Rezensionen sind wichtig, darum informiere ich mich, bevor ich investiere, dieses schließt allerdings negative Erfahrungen nicht aus. So auch als ich eigenes Briefpapier für mein Korrespondenz bestellen wollte! Bin bei Fairservice Ochtrup gelandet. Meine Erfahrungen Fairservice Werbetechnik haben mich allerdings in der Form sehr überrascht!
Meine Erfahrungen in meiner Heimatstadt, kann man durchaus als gemischt bezeichnen! Ziehe dabei allerdings mittlerweile sehr konsequent meine Konsequenzen, für die weitere Zusammenarbeit. Schließlich gibt es in den Gemeinden um Ochtrup herum tolle Dienstleister mit tollem Service! Allen voran, kann ich sowohl das Modehaus Huesmann, als auch CrK Christiane Knol, Bestattungen Volkery und die Blumen Tenne Ochtrup von Anne Volkery nennen. Nicht überall ist also die Serviceoase Deutschland in Ochtrup zu finden! Dienstleistung nicht nur ein Wort, gilt zum Glück nicht für jeden! Erfahrungen sind allerdings im Positiven, wie im Negativen prägend. Mit jeder Erfahrung lernt man dazu, manchmal ist es einfach besser, man hört auf sein Bauchgefühl! Hätte ich auf dieses gehört, so währen mir diese Erfahrungen Fairservice Werbetechnik erspart geblieben. Bei Geschäften sollte man den Patriotismus im Schrank verschließen! Wenn man allerdings bei Dingen, die nicht so gelaufen sind wie sie sollten, nicht reden kann, ist es traurig.
Gebrandetes Briefpapier von Fairservice Ochtrup
Nicht nur als Personal-Branding Fotograf, sondern auch als Thomas Schoo gehe ich einen anderen Weg, im Vergleich zu anderen Unternehmern! Dabei ist mir durchaus bewusst, dass viele in der Töpferstadt Ochtrup, schmunzeln oder auch mehr tun. Ich gehe meinen Weg, bin ein Visionär, der auch große Projekte im Auge hat! Mit „ Ochtrup – Menschen Gesichter Geschichten “, 
wie auch „ Gronau – Menschen Gesichter Geschichten “ sind zwei Projekte in Vorbereitung! Aus diesem Grunde wollte ich ein businesstaugliches und gebrandetes Papier für mein Brand. Mit dem letzten bisschen Patriotismus habe ich mir dann ein Angebot bei Fairservice Ochtrup eingeholt. Schon in den Vorbereitungen wurde es dann etwas holprig, habe mir da aber noch nicht sonderlich viel dabei gedacht. Schließlich wollte ich nicht mit schlicht weißem Briefpapier den Kontakt zu Thomas Schoo Mission Liverpool F.C. antreten! Wer an großen Türen anklopft, der sollte eine gewisse Strahlkraft mitbringen. Nicht nur ich glaube daran!
Allerdings dauerte es nicht so ganz lange, bis sich bewahrheitete, Serviceoase Deutschland Realität wurde. Viele vergessen glaube ich, wie und dass auch sie einmal klein angefangen haben! Dienstleistung nicht nur ein Wort ist, verinnerlichen im Dienstleistungsgewerbe leider immer weniger Unternehmen. Bei vielen anderen Kunden mag es gutgegangen sein, meine Erfahrungen Fairservice Werbetechnik, sprechen eine komplett andere Sprache! Wenn dann allerdings Fehler nur beim Kunden gesucht werden, spricht auch das eine klare Sprache. Das Wort Customer Journey, dürfte daher genau wie Dienstleistung, ein Fremdwort sein! Kein Wunder das ich Thomas Schoo, Fairservice Ochtrup eher mit Serviceoase Deutschland verbinde. Dann sollte man sich allerdings auch nicht wundern, wenn Dienstleister letztendlich Online-Dienstleister bevorzugen! Da ich meine negativen Erfahrungen Fairservice Werbetechnik, nicht ständig vor Augen haben möchte, habe ich mich für ein neues Design mit selben Farben entschieden. Auch wenn das den einen oder anderen amüsieren mag, das hat etwas mit Mindset zu tun!
Erfahrungen Fairservice Werbetechnik und das Geschehnis
Das man sich gerade bei Druckprodukten ein Angebot holt ist wohl nicht mehr so ganz außergewöhnlich! Bei der Druckvorlage hatte man mich einmal gebeten den Beschnitt mit in die Vorlage zu integrieren. Schon bei den Druckvorgaben merkte ich, dass man nicht auf Augenhöhe kommuniziert, nicht kundenorientiert kommuniziert. Habe mich dann mit einer Kollegin aus dem Bereich Grafik & Design ausgetauscht. Die gab den Daumen hoch und sagte mir „ So würde ich es hier in Österreich auch in den Druck geben “. 
Als ich dann die Vorlage erneut eingereicht habe gab es keinerlei Beanstandungen! Mit ergänzenden Aufträgen wollte ich bis zum Endergebnis warten. Es erfolgte eine formlose E-Mail „ Ihr Papier steht zur Abholung bereit “. Bei der Abholung, keine Begrüßung und nichts, einfach nur „ Da steht ihr Papier “, nicht auf einem Rollwagen oder sonst etwas! Diesen musste ich mir dann im Unternehmen Fairservice Ochtrup auch selber organisieren.
Zumindest die Mitarbeiter waren was das angeht zugänglicher! Dadurch wie die Abholung ablief, habe ich nicht mal das Papier kontrolliert. Warum die Stimmung so abweisend war, stellte ich bei der Kontrolle fest, statt blau war es grau und statt orange eher senfbraun! Natürlich habe ich die Farbabweichungen moniert und Nachbesserung erbeten. Dieses lehnte man kategorisch ab, am Telefon lachte man mich sogar lauthals aus! Allerdings schlug dann das Argument den Boden aus, denn das das Ergebnis ist wie es ist, läge angeblich an meinem nicht kalibrierten Monitor! Ich Thomas Schoo bin professioneller Fotograf im Bereich Business- u. Personal Branding. Daher arbeite ich selbstverständlich mit einem Monitor der kalibriert ist! Da ich zwei Arten von Briefpapier in Auftrag gegeben habe, habe ich es von besagter Kollegin in Augenschein nehmen lassen. Dabei kam dann letztendlich heraus, dass das gelieferte Papier weder Businessstandard ist, sondern auch noch das es ganz unterschiedliches Gewicht hat!
Onlineprinters vs. Fairservice Ochtrup
Das ich mit diesem unmöglichen Papier nicht meine Marke präsentieren will, war ziemlich schnell klar! Nach langem recherchieren im Netz, habe ich mich dann letztendlich für den Onlineanbieter von Onlineprinters aus Fürth entschieden. Ich war noch nicht einmal richtig Kunde bei ihnen und schon hat mich 
der Service und Support beeindruckt! Mit CANVA habe ich dann im Handumdrehen das Design angepasst, für mein Briefpapier. Auf Grund der Preise natürlich passende Briefumschläge, mit dem Erstellen der Vorlage kam ich an meine Grenzen, wusste nicht wie ich das anstellen sollte! Also habe ich den Support kontaktiert, was ich dann erlebt habe, hat mir die Sprache verschlagen. Man muss sagen, Onlineprinters ist keine kleine Klitsche, sondern ein Unternehmen mit rund 1.700 Mitarbeitern, europaweit einem Umsatz von rund 300 Millionen! Keine Serviceoase Deutschland in Fürth und auch Dienstleistung nicht nur ein Wort! Thomas Schoo ist selten sprachlos, aber da war ich es dann tatsächlich.
Die nette Dame vom Support, sagte „ Thomas, bekommen wir schon hin “, gab mir ihre Durchwahl! Ruf mich in 5 Minuten unter der Nummer wieder an, mache dir ganz schnell die zwei Vorlagen für deine Briefumschläge fertig. Keine 5 Minuten später läutete mein Handy, die nette Dame sagte „ Thomas – deine Vorlagen sind fertig, Du hast sie schon in deinem Warenkorb – musst nur noch bestellen “. Den anderen Auftrag storniere ich dann für dich! So wie man Thomas Schoo nun mal kennt, habe ich gefragt was das kosten würde. Mit hochbayrischen Dialekt sagte sie mir dann „ Das ist Service unseres Hauses und kostet nichts “. Erfahrungen Fairservice Werbetechnik vs. Onlineprinters einfach wie zwei komplett unterschiedliche Welten! Wo ich nun künftig meine Druckprodukte anfertigen lasse, das ist wohl sonnenklar. Kundenbindung geschieht in den meisten Fällen über SERVICE und NICHT über Kunden ignorieren, verhöhnen oder die Fehler bei ihm suchen!
Augen auf beim Namen des Unternehmens
Noch vor vielen Jahren, war der Unternehmensname einfach nur ein Name, nicht so heute 2026! Egal ob Social-Media, im Business-Netzwerk LinkedIn oder überhaupt, werden diese Namen strategisch gewählt. Weil sie unter Umständen
die eigenen Unternehmenswerte wiederspiegeln sollen. Aber sollten dann nicht auch alle Kunden gleich behandelt werden? Zumindest was die Grundwerte angeht? Meine Erfahrungen Fairservice Werbetechnik spiegeln sich bei dem Begriff Fairservice Ochtrup nicht wieder! Thomas Schoo hat „ Der Menschenfotograf “ mit Bedacht gewählt. Menschenfotograf und den Menschen sehen, nicht einfach nur Fotografie, Menschen nicht nur Nummern sein lassen! Bei mir sind und werden menschliche Werte stets über allem stehen und wer das anders sieht disqualifiziert sich selbst! Wie formulierte es KONTRA K so passend „ Nach oben buckeln nach unten Treten Modus ist eine der schlechtesten Eigenschaften im Business “. Oftmals ist es dann doch so, dass man sich zweimal im Leben trifft, Rückschläge machen einen nur stärker!
Schon mein Lehrmeister Ferdi Bäumer sagte mal zu mir „ Thomas wenn man Probleme hat, sollte man stets darüber reden, damit man eine Lösung findet “. Allerdings gehört zur Wahrheit dazu, um ein Problem zu lösen, gehören beide Parteien dazu! Vielleicht ist das das Problem von vielen Dienstleistern, dass Dienstleistung wirklich nur ein Wort ist. Dadurch eigentlich schon seit Jahrzehnten Serviceoase Deutschland herrscht! Ich fühle mich als junggebliebener Selbstständiger, auch wenn ich noch nicht auf dem Zenit bin – oder vielleicht auch gerade darum – arbeite ich stets an mir um einfach besser werden. Stets sein Level nach oben bringen, die Performance steigern! Ich Thomas Schoo sehe es als mein Ziel, sowohl „ Der Menschenfotograf “ als auch Thomas Schoo zu einer Marke aufzubauen. Ich weiß, dass auch dieses Ziel in der nächsten Zeit Schritt für Schritt erreicht wird! Sehe meine Zukunft als – Der Menschenfotograf – global, nicht regional oder nur in Ochtrup.
Showdown Amtsgericht Steinfurt mit Fairservice Ochtrup
In den letzten 8 oder 9 Monaten bin ich ganz extrem gewachsen, nicht nur was meine Positionierung angeht, sondern auch Sicherheit und Auftreten! Allerdings war ich nie der Typ JA und AMEN gesagt hat, wenn ich sichtlich im Recht
bin, schon gar nicht. Allerdings muss man als Selbstständiger auch mal klare Kante zeigen und sich nicht wie ein dummer Junge behandeln lassen. Daher gehe ich das Risiko vor dem Amtsgericht in Steinfurt! Risiko daher, denn „ Recht haben – heißt noch lange nicht – Recht bekommen “. Allerdings ist das Risiko bei Fairservice Ochtrup nicht unwesentlich kleiner! Denn dieser Artikel, wie auch parallel die Podcast Folge dazu, werden unter Erfahrungen Fairservice Werbetechnik ganz oben zu finden sein. Man hat die Chance vertan auf eine gütliche Einigung zu kommen! Der Stachel sitzt tief, als man mir sagte „ Mein angeblich nicht kalibrierter Monitor sei an allem Schuld “, zumal mit Farbcodes gearbeitet wurde!
Am Montag dem 15. September 2025 um 10 Uhr im Erdgeschoss in Sitzungssaal 2, des Amtsgerichtes Steinfurt ist Showdown! Dann wird sich zeigen, ob Justitia einen guten Tag hat, oder ob es sich wieder einmal bewahrheitet, dass der Rechtsstaat am Ende ist. Egal wie die Würfel fallen mein Weg wird dadurch sicher nicht aufgehalten werden! Thomas Schoo ist niemand der abnickt, der Bumerang wird weiter fliegen als man zu denken vermag. Vor allem sollte man sich die Gegner immer genau anschauen, mit wem man sich da genau anlegt. Allerdings war es schon immer so im Leben, dass die Gegner die unterschätzt werden, stets die gefährlichsten sind! Ich hoffe selbstverständlich, dass an diesem Tag der Serviceoase Deutschland die Stirn gezeigt wird. Es wäre auch ein Zeichen dafür, dass Dienstleistung nicht nur ein Wort ist! Ihr könnt euch sicher sein, dass ihr erfahren werdet, wie die Sache ausgeht, drückt mir die Daumen.
Kehrtwende in der Causa Briefpapier um Fairservice Ochtrup
Was keiner mehr gedacht hat ist nun tatsächlich zwei Tage vor Gerichtstermin eingetroffen, es findet kein Termin vor Gericht statt! Thomas Schoo Personal Branding Fotograf Münsterland war nicht drauf erpocht vor Gericht zu müssen. 
Allerdings wäre ich für mein Recht in den Kampfring gestiegen! Das es nicht so kommt, hat allerdings nichts mit dem Einsehen Fairservice Ochtrup oder gar Creditreform Münster zu tun. Eine mir bekannte Person, die ich nicht nennen werde (um deren private Freundschaft nicht zu belasten), möchte nicht dass dieses vor Gericht ausgetragen wird! Dieses ändert allerdings nichts an meiner Einstellung und meinen Erfahrungen Fairservice Werbetechnik und meine Art Business zu betreiben. Die Einstellung die mir mitgeteilt und kommuniziert wurde „ auch wenn man was bezahlen muss womit man nicht einverstanden ist – zu Recht oder Unrecht sei dahingestellt “. Habe da eine andere Einstellung, wenn eine Leistung ungenügend ist (nicht so wie vereinbart), gibt es keine Bezahlung!
Causa Briefpapier hat aus meiner Sicht einen ganz großen Verlierer! Verlierer ist aus meiner Sicht der Servicestandort Dienstleistung. Denn derjenige hat die vollständige Bezahlung erhalten, obwohl seine Leistung ungenügend war. Lehren für ihn, dass er nicht gewillt sein muss, sein Verhalten zu ändern! Konnte nun allerdings am 15. September 2025 Fokus auf Kundengewinnung legen, nicht auf Verteidigungsstrategie! Thomas Schoo wird man allerdings künftig einen großen Bogen um Fairservice Ochtrup machen sehen. Bleibe auch dabei, dass mit den Erfahrungen Fairservice Werbetechnik die Serviceoase Deutschland unterstützt wird! Wer daher jetzt und auch künftig meine Dienstleistung in Anspruch nimmt, kann sich stets sicher sein, für mich ist Dienstleistung nicht nur ein Wort. Dienstleistung – in Verbindung mit Service und Customer Journey – für mich eine Selbstverständlichkeit! Der Thomas aus Ochtrup geht dabei ganz klar und sagt „ Was ich von anderen Dienstleistern erwarte, muss auch ich selber bereit sein zu geben “. Thomas ist bereit!
Thomas Schoo – Learning und Fazit daraus
Zwar komme ich aus einer Arbeiterfamilie, bin der erste des Stammes Schoo, der die Welt der Selbstständigkeit betritt! Schon zu Zeiten als ich noch bei TUPPERWARE 
gearbeitet habe, war mir SERVICE immens wichtig. Mit dem Coaching von Calvin Hollywood und nun auch mit Manuel Spors die nächsten Schritte Richtung Selbstständigkeit. Allerdings erst mit Manuel nach und nach meine Customer Journey kreiert! Schief gehen kann bei jedem von uns etwas, egal ob Dienstleister oder Unternehmer, wichtig ist „ Wie packe ich das Problem dann an “, ist es sinnvoll, den Fehler beim Kunden zu suchen!? Kundenbindung bei einem StartUp, bringt kurzfristig vielleicht weniger Umsatz, langfristig aber mehr!
Serviceoase Deutschland ist aus meiner Sicht nicht ratsam, vor allem bleiben negative Erfahrungen Fairservice Werbetechnik, länger im Gedächtnis, als es positive tun. Thomas Schoo schreibt nämlich auch über positive Erlebnisse und Erfahrungen im Business! Alleine das Verhalten entscheidet ob ich darüber schreibe oder rede!
Da ich stets offen kommuniziere, dass wissen viele, Thomas lebt Personal-Branding! Wenn man allerdings meint, man könne mich als Depp darstellen, oder als Nichts behandeln, ist man auf dem Holzweg. Noch vor einiger Zeit hätte mich das in dunkle Phasen katapultiert, heute nehme ich es nicht mehr persönlich. Perlt von mir ab, hat dann allerdings von Zeit zu Zeit, nachhaltige Konsequenzen! Mich stellt niemand mehr ungestraft bloß, nicht heute und auch nicht in Zukunft. Da ich mein Handwerk des Schreibens beherrsche, SEO zudem eine mächtige Waffe ist, wird es Nachhall finden! Auf die draus folgenden Konsequenzen, habe ich keinen Einfluss, werde allerdings meine Einstellung diesbezüglich nicht aufgeben. Mein ganz persönliches Learning aus der Sache, dass ich so nicht mit meinen Kunden umgehen würde! Mein Weg führt klar in eine andere Richtung, meine Visionen werden noch für Gesprächsstoff sorgen. Meine Reise fängt mit meiner neuen Webseite erst richtig an liebe Ochtruper!
Freue mich das Du meinen Beitrag „ Erfahrungen Fairservice Werbetechnik und Learnings “ gelesen hast! Mich interessiert natürlich jetzt auch deine Meinung, auch wenn diese eine gegensätzliche ist. Würde mich sehr über ein Feedback und Kommentar von dir für den Fotograf Ochtrup freuen 🙂
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47 Kommentare
Lieber Thomas, danke für diesen sehr offenen und ganz ehrlichen Einblick. Man spürt beim Lesen sehr deutlich, wie wichtig Dir nicht nur Qualität, sondern vor allem auch ein respektvoller, menschlicher Umgang im Business ist. Genau das macht am Ende oft den entscheidenden Unterschied. Ich finde es stark, dass Du Deine Erfahrung so klar teilst und gleichzeitig für Deine Werte einstehst. Gerade in einer Zeit, in der echte Dienstleistung leider nicht mehr selbstverständlich ist, sind solche Worte wichtig. Danke für Deine Offenheit und weiterhin viel Erfolg auf Deinem Weg! ❤️
Vielen Dienstleistern fehlt es nicht an technischen Fähigkeiten, sondern an dem Bewusstsein, dass jeder Auftrag ein menschliches Gesicht hat. Du hast eine Vision, eine Stimme und Werte! Wenn deine Erwartungen nicht beantwortet werden, dann fühlt sich das nicht nur dienstleistungsarm, sondern auch respektlos an.
Thomas lass dich davon nicht runterziehen, gar entmutigen, das Unternehmertum braucht Menschen wie dich denen es nicht nur um 💰Geld💰 geht, sondern um zu unterstützen👍🏼 Also Krönchen richten und weiter geht es👑
Bin fassungslos! Wenn du gefragt wirst, wie du mit der Situation umgehen würdest, sage ich Folgendes: Empathie und Transparenz hätten hier den größten Unterschied gemacht. Eine kurze Rückmeldung, ein ehrliches – Wir klären das Herr Schoo – das wäre mehr gewesen als jede technische Leistung. Die haben sich ein Armutszeugnis ausgestellt und so darfst Du nicht mit dir umgehen lassen Thomas!
Im Dienstleistungsgewerbe entscheidet oft der letzte Eindruck darüber, ob ein Kunde zurückkommt oder nie wieder. Und du hast erlebt, wie schmerzhaft es ist, wenn der Service gerade dort versagt, wo er am wichtigsten sein sollte: im respektvollen Umgang mit dem Menschen hinter dem Auftrag. Ein Kunde sollte nie als Problem, sondern als Partner betrachtet werden, das scheint in manchen Fällen vergessen worden zu sein.
Starker Zug von dir wie Du mit „ Rückschlägen “ umgehst, Dein Werdegang außergewöhnlich, aus meiner Sicht auf dich dein persönlicher Turbo! Nutze ihn und lass die Menschen in deiner Heimatgemeine erblassen was Du noch leisten und erreichen wirst 😉 Let`s GO Thomas 🥂🔥🥂
Ein Service-Unternehmen lebt von Vertrauen. Wenn dieser Begriff allein ein Name bleiben soll, muss er auch gelebt werden. Der Name „Fairservice“ sollte nicht nur Marke, sondern Haltung sein. In deinem Fall wirkte es jedoch so, als wäre Fairservice da eher auf eigene Regeln fokussiert als auf Fairness für Kunden. Als Unternehmer, der täglich mit Menschen arbeitet, habe ich größten Respekt vor Kundenorientierung, allerdings noch mehr, wenn sie auch dann gezeigt wird, wenn’s nicht glatt läuft! Thomas Du hast alles richtig gemacht👍🏼👍🏼
Es scheint, als sei bei Fairservice der Name wichtiger als die Haltung! Dabei impliziert „ Fair “ Transparenz, Ehrlichkeit, Respekt. Doch ein Name allein schafft keinen Service, erst die gelebte Haltung tut es. Und wenn diese Haltung in einem persönlichen Kontakt nicht spürbar wird, verliert selbst ein gutes Produkt an Wert.
Thomas Du machst alles richtig – wir zwei kennen uns gut – möchte nicht das erleben was Du erlebst, darum kein Real-Name! Mach weiter so💪🏻💪🏻
Es ist wichtig klar zu sagen, dass viele Dienstleister in Deutschland hervorragende Arbeit leisten und Service noch wirklich leben. Doch die Erfahrung mit Fairservice wirft ein Licht auf strukturelle Probleme, unzureichende Kommunikation, mangelnde Wertschätzung und fehlende Empathie. In einer Dienstleistungskultur, in der der Mensch im Mittelpunkt stehen sollte, ist das nicht akzeptabel, besonders nicht gegenüber jemandem, der als Neustarter auf Feedback, Transparenz und Respekt angewiesen ist.
Wie mit dir umgegangen wurde ist menschenverachtend, das gute ist allerdings Thomas, es sagt mehr über die anderen aus als über dich! Alles richtig gemacht – geh deinen Weg bitte weiter und lass dich nicht von Menschen aufhalten die deine Vision nicht verstehen🚀🚀
Thomas ein Dienstleister sollte sich stets fragen: Würde ich so mit mir selbst umgehen? Wenn man diese Selbstreflexion besitzt, entsteht automatisch mehr Respekt und Wertschätzung im Umgang mit anderen. Allerdings haben die Herrschaften von Fairservice Ochtrup diese Selbstreflektion nicht, dass zeigt Servicewüste Deutschland, ist wie ein Auslaufmodel!
Du bist ein toller Dienstleister, wirst sicher noch von dir Reden machen. Ich glaube an dich Thomas😘 das Universum ist für dich und das was für dich bestimmt ist naht 😀
Ich glaube, viele Dienstleister wissen tief im Inneren, was guter Service bedeutet – nämlich Klarheit, Empathie und Respekt im Kontakt. Doch in der Praxis gelingt das nicht immer. Deine Erfahrung zeigt, wie sich Dienstleistung anfühlt, wenn Kommunikation ausbleibt und man im Dunkeln gelassen wird. Ein grundlegender Wert des Service wäre gewesen: zeitnahe Rückmeldung, transparente Absprachen und ehrliche Haltung! Was bleibt ist ein enttäuschter Kunde und die Chance auf eine längerfristige Zusammenarbeit vergeben zu haben😢
Ich habe großen Respekt, wie du diese Erfahrung reflektierst – du sagst klar, was passiert ist, warum es verletzend war und wie es anders hätte laufen können. Diese Klarheit ist Ausdruck deiner Persönlichkeit, deines Wertesystems und deines professionellen Anspruchs! Thomas geh deinen Weg 😀
Nicht alles, was man erlebt, darf einen Menschen definieren mein lieber, aber es kann definieren, wie man selbst in Zukunft Service lebt. Deine Erfahrung zeigt Thomas, wie man nicht mit Menschen umgeht, und genau das macht deine Haltung umso wertvoller. Du bleibst klar, sachlich und menschlich zugleich, das macht dich als Mensch und einem wundervollen Fotografen aus 😀
Bleib dir treu Thomas denn dein Weg ist noch lange nicht am Ende, er beginnt in 2026 erst so richtig, freue mich auf unser Shooting ❤️✨❤️
Der Untergang des Service in Teilen unserer Branche ist kein Einzelfall – es ist ein Symptom. Diejenigen, die ihre Kunden noch wie Könige behandeln, sind nach wie vor da und werden geschätzt. Aber wo Misskommunikation, Ausweichverhalten oder Ignoranz regieren, entsteht Frustration. Deine Erfahrung macht mich traurig, weil sie zeigt, wie viel Potenzial an Professionalität und Menschlichkeit ungenutzt bleibt.
Was mich an deiner Schilderung besonders bewegt hat Thomas „ Du hast nicht nur um Information gebeten, Du hast um Respekt gebeten “ Das ist doch einfach nur ein grundlegendes Bedürfnis eines jeden Menschen, nicht nur eines Kunden! Wenn man jemanden wie dich, der mit Leidenschaft und Integrität arbeitet, so behandelt, sagt das mehr über die Haltung des Dienstleisters als über dich den Kunden aus.
Bewahre dir deine Art und vor allem deine Werte – Du gehst deinen Weg auch ohne Dienstleister dieser Art❤️✨❤️
Deine Geschichte zeigt Thomas, dass Service mehr ist als ein Schlagwort: Es ist ein Versprechen. Wenn dieses Versprechen allerdings nicht gehalten wird, dann ist der Verlust größer als nur ein schlechter Eindruck, es ist ein Vertrauensbruch. Dieser zu meist nicht reparable! Das darf nicht die Norm werden oder auch sein.
Als jemand, der selbst Menschen vertraut begegnet, weiß ich, wie schwer es ist, unvermeidliche Verzögerungen oder Probleme transparent zu machen. Gute Dienstleister machen nicht alles perfekt, aber sie machen alles sichtbar! Und genau das war in deiner Erfahrung schmerzlich vermisst.
Deine Haltung im Umgang mit dieser Herausforderung ist schon beeindruckend mein lieber! Klar in der Analyse, sehr respektvoll im Ausdruck und persönlich bärenstark. Genau diese Kombination macht dich als Mensch und Unternehmer stark. Es tut weh, das weiß ich aus eigener Erfagrung, solche Partner benötigst Du nicht auf deinem Weg zu großen Zielen 🏁 🏁
Du hast dich nicht klein gemacht, du hast deine Perspektive klar und respektvoll vertreten. Und das zeigt mir, dass wahre Dienstleistung dort beginnt, wo Menschlichkeit, Respekt und Werte an erster Stelle stehen! Thomas – weiter so 😀
Ich habe großen Respekt vor Dienstleistern, die sich Zeit nehmen, um echte Gespräche mit Kunden zu führen – und auch vor denen, die Fehler offen ansprechen und gemeinsam Lösungen suchen. In deinem Fall wäre genau diese Haltung hilfreich gewesen: Mensch vor Marke.
Die Kunst des Service liegt darin, auch in schwierigen Momenten Stabilität und Menschlichkeit zu vermitteln. Nicht jede Beziehung verläuft perfekt, aber der Weg des Respekts sollte immer der erste sein. Und wenn dieser Weg fehlt, dann spürt man das bis in die persönliche Integrität. Thomas geh bitte deinen Weg auch wenn es schwierig wird weiter 😀
Thomas Du hast in deiner Geschichte eine entscheidende Frage aufgeworfen: Passt der Name Fairservice zu dem, was gelebt wird? Für mich ist die Antwort nicht nur ein einzelnes Urteil, sondern ein Aufruf an alle Dienstleister „ Service muss erfahrbar und verlässlich sein, nicht nur namentlich benannt werden “
Aufruf an dich mein lieber, bleib stark und lass dich nicht kleinreden oder zerstören, es braucht Typen wie dich🙏
Ein Dienstleister, der sagt „Wir kümmern uns“ und dann schweigt, verursacht mehr Schaden als ein ehrliches: „Es geht gerade nicht“. Deine Erfahrung zeigt allerdings, dass Kommunikation der Kern jeder Dienstleistung ist und Respekt der Kern dieser Kommunikation! Traurig was Fairservice da abgezogen hat 😉 es sagt mehr über sie als über dich Thomas.
Thomas unfassbar welche Steine dir stets auf deinem Weg in dein Business gelegt werden, noch unfassbarer für mich ist allerdings das Vorgehen und Verhalten, welches dabei Fairservice Ochtrup an den Tag legt😡
Du hast aber gelernt: Service ist mehr als ein Produkt oder eine Leistung – es ist ein Beziehungsprozess, der Empathie, Respekt und offene Kommunikation braucht! Diese Erkenntnis zeigt, wie tief du Menschen und Werte begreifst. Glaube mir, es macht dich stärker, Du wirst es allen bald beweisen was in dir steckt 😀
Respekt im Service bedeutet, Verantwortung für die eigene Kommunikation zu übernehmen! Deine Selbstreflektion und das „ Missverständnis “ zeigen aber, dass hier nicht nur technische Fehler passiert sind, sondern vor allem zwischenmenschliche No Go`s und diese treffen einen besonders schmerzhaft.
Es gibt sie noch, die Dienstleister, die auf Augenhöhe begegnen, Rückfragen ehrlich beantworten und Verantwortung übernehmen. Deine Geschichte lehrt uns, diese Vorbilder besonders zu schätzen und zu anerkennen!
Ein Dienstleister ist kein Automat, der blind Befehle ausführt, er ist ein Partner im Prozess! Partner kommunizieren, erklären und respektieren die Erwartungen der anderen Seite.
Was du erlebt hast mein lieber, ist eine Warnung an alle Dienstleister: Kunden erwarten nicht Perfektion, sondern ernst genommen werden, dass beginnt bereits bei der Kommunikation und dem Respekt!
Was dich als Mensch auszeichnet Thomas, ist nicht nur deine Kompetenz, sondern deine Fähigkeit, auch unangenehme Erfahrungen reflektiert und respektvoll einzuordnen👍🏼👍🏼
Sehe in deiner Schilderung nicht nur Frust und Enttäuschung, ich sehe Lernraum für die gesamte Branche: Menschlichkeit darf nicht optional sein, sie muss zur Grundlage jeder Dienstleistung werden!
Thomas Du hast gefragt: Wie hätte ich reagiert? Ich hätte ehrlich kommuniziert, klar Termine bestätigt, transparent informiert und den Menschen im Mittelpunkt gehalten – so fühlt sich Service an. So und nur so muss Service sein, damit Menschen Vertrauen zu uns Dienstleistern haben und auch bewahren❤️
Ein Tipp für Fairservice wäre, nicht nur auf Reklamationen zu reagieren, sondern sie aktiv zu antizipieren: proaktives Feedback, feste Rückmeldefristen und klare Ansprechpartner schaffen Vertrauen. Thomas hingegen zeigt, wie man auch in schwierigen Momenten sachlich und menschlich bleibt, dass ist ein starkes Vorbild.
Verstehe deinen Ärger mein lieber, es wird immer schlimmer mit Dienstleistern, viele denken nur an ihre Rechte, nicht aber das auch sie Pflichten haben! Weiter so und bleib wie Du bist Thomas 😀
Es ist schmerzhaft zu sehen, wie mangelnde Wertschätzung die Beziehung zu einem Kunden beschädigen kann, oder wie in deinem Fall Tomas, sogar zerstört! Du hast mehrfach zur Klarheit eingeladen, statt Vorwürfe zu machen. Dieses Verhalten zeigt Größe und genau diese Qualität sollte jede Kundenkommunikation prägen.
Die Art, wie du deine Erwartungen klar und respektvoll formuliert hast, ist ein Lernbeispiel für jeden Dienstleister! Ein Tipp für Fairservice wäre: Nimm Beschwerden ernst, verhalte dich ehrlich und erkenne Kunden als Menschen an, denn das schafft nachhaltige Bindung statt Frustration.
Kundenbeziehungen basieren auf Kommunikation: zeitnah, authentisch und verbindlich. Du hast trotz schlechter Erfahrung den Dialog gesucht, dass zeigt Professionalität und Reife. Thomas Du bist ein Dienstleister, der verstanden hat was Dienstleistung bedeutet👍🏼 Fairservice könnte daraus lernen, dass echtes Zuhören oft mehr gilt als jede Lösung.
Das Verhalten von Fairservice wirkt, als wäre Kundenkommunikation ein lästiges Beiwerk, dabei ist sie das Herz jeder Dienstleistung! Du hingegen hast klar vermittelt, was Sache ist, ohne beleidigend zu werden. Genau diese Balance macht deine Haltung stark und glaubwürdig. Wünschte das alle Dienstleister eine derartige Denkweise an den Tag legen würden Thomas 😀
Du hast glasklar benannt, was wichtig ist Thomas: Respekt, Rückmeldung, Verbindlichkeit. Das sind keine Luxuswünsche, sondern Grundpfeiler eines funktionierenden Dienstleistungsprozesses. Wer Kunden so ernst nimmt wie du, wird langfristig Vertrauen gewinnen. Unternehmer wie Fairservice und deren Einstellung sollten vom Markt verschwinden und etwas ohne Menschen anbieten!
Es gibt Dienstleister, bei denen man sich wirklich betreut fühlt und genau daran wird sichtbar, wo Fairservice in deiner Geschichte abgefallen ist! Der Unterschied zwischen Service und Servicegefühl ist größer als man denkt. Bewundere wie Du damit umgehst Thomas. Ich fühle mich bei Fairservice gut aufgehoben, kein Real-Name, damit ich meine Kundenbeziehung nicht gefährde – kann aber deine Verärgerung nachvollziehen 😉
Du hast geduldig erklärt, was passiert ist und wie es besser laufen könnte, das ist nicht nur professionell, sondern menschlich! Dienstleister sollten erkennen, dass Kunden nicht die „Fehler“ sind, sondern Partner im Prozess. Genau diese Haltung fehlt bei Fairservice und würde vielen Situationen vorbeugen, statt zu eskalieren. Dir Thomas auf deinem weiterem Weg – ganz viel Erfolg 😀
Was man aus deiner Schilderung entnimmt, ist vor allem: Respektvolle Sprache kann Brücken bauen, selbst wenn Dinge einmal nicht rund laufen. Ein Tipp für künftige Reklamationsprozesse: schriftliche Bestätigung, klare Zeitangaben und regelmäßige Updates, das lässt Kunden atmen. Das ist bei all den Onlineanbietern Standard!
Mir ergibt sich daraus ein sehr schlechtes Bild von „Fairservice“ Werbetechnik Ochtrup! Würde sogar so weit gehen, den geht es ausschließlich um monetäre Gründe, nicht um dich als Kunden und schon gar nicht um professionelle Dienstleistung! Also mach dir keinen Kopf Thomas, weiter geht es und Partner wie die brauchst Du auf deinem Weg nicht 😛
Es passiert jedem Unternehmen, dass Dinge schiefgehen, wichtig ist dabei allerdings auch, wie man damit umgeht. Dein Umgang war stets sachlich, verständnisvoll und lösungsorientiert. Das ist eine Qualität, die Dienstleister aktiv lernen und in Schulungen verankern sollten! Aber aus dem Ablauf sehe ich eher leider so, das es den hohen Herrschaften von Fairservice schnurtzpiepsegel ist.
Ein Tipp und Ansatz für Fairservice wäre, Beschwerden nicht nur als Problem, sondern als Chance zur Verbesserung zu sehen. Du hast deine Perspektive deutlich gemacht, ohne zu verletzen, das ist der Weg zurück zu echter Servicekultur👍🏼
Ein Erfahrungsbericht wie deiner ist nicht nur persönliche Kritik, sondern ein wertvoller Hinweis, wo Prozesse verbessert werden können. Kunden vertrauen darauf, ernst genommen zu werden. Genau diese Haltung war von deiner Seite da – und das ist wertvoll 😀
Ein Dienstleister ist erst dann professionell, wenn er Beschwerden wertschätzt statt fürchtet! Du hast klar artikuliert, wo es hakte und damit Handlungsimpulse gegeben. Genau so sollte Kundenkommunikation aussehen – wertschätzend UND lösungsorientiert👍🏼
Thomas zeigt, wie man auch bei negativen Erfahrungen konstruktiv bleibt 😀 Ein Service kann viel verlieren, wenn er nicht rechtzeitig reagiert. Ein Tipp: Einführung eines Eskalationsprozesses, bevor Kunden frustriert sind.
Dein Verhalten zeigt, dass man auch in schwierigen Situationen professionell bleiben kann! Das ist nicht selbstverständlich. Dienstleister sollten lernen, dass Respekt und klare Kommunikation nicht nur angenehm, sondern wirkungsvoll sind 😀
Du hast nicht nur dein Anliegen vorgebracht, sondern es verständlich gemacht. Diese Qualität ist bei vielen Reklamationen selten. Ein Tipp für Fairservice: Schulungen in empathischer Kommunikation könnten helfen, Kunden nicht nur zu bedienen, sondern zu begleiten 😉